Tổng đài cho phòng khám & spa
Giới thiệu dịch vụ, nhắc lịch khám/tái khám, khảo sát chất lượng — giảm bỏ lỡ cuộc gọi và nâng trải nghiệm khách hàng ngành làm đẹp & y tế cơ sở.
Pain điểm hotline spa / phòng khám
Lịch hẹn dễ trễ
Lễ tân bận hoặc quên gọi nhắc — khách đến muộn / hủy sát giờ.
Quá tải khung giờ
Giờ cao điểm nhiều cuộc gọi cùng lúc, bỏ lỡ đặt lịch mới.
Thiếu follow-up
Sau liệu trình không có cuộc gọi chăm sóc / tái khám đúng hạn.
Hình ảnh chuyên nghiệp
Hotline chung, thiếu IVR giới thiệu dịch vụ và chi nhánh.
Từ cuộc gọi bỏ lỡ đến lịch hẹn được giữ chỗ
Cloud PBX giúp phòng khám và spa sắp xếp luồng gọi: IVR giới thiệu dịch vụ, chuyển đúng chi nhánh/kỹ thuật viên, ghi âm để đào tạo lễ tân, và nhắc lịch tự động trước buổi hẹn.
Khách được tiếp nhận rõ ràng hơn; đội ngũ giảm áp lực giờ cao điểm mà không cần lắp tổng đài cứng tại chỗ.
Chăm sóc sau liệu trình trên cùng một tổng đài
Sau dịch vụ, cuộc gọi khảo sát và tái khám có thể lên lịch sẵn. Báo cáo cuộc gọi giúp chủ spa thấy khung giờ nghẽn, tỷ lệ nghe máy và chất lượng tư vấn — điều chỉnh nhân sự lễ tân theo dữ liệu thật.
Tính năng phù hợp ngành spa & phòng khám
Nhắc lịch tự động
Gọi/SMS nhắc trước giờ hẹn, giảm no-show.
IVR giới thiệu dịch vụ
Menu thoại theo dịch vụ, chi nhánh, giờ làm việc.
Khảo sát sau dịch vụ
Thu feedback nhanh để cải thiện trải nghiệm.
Báo cáo cuộc gọi
Theo dõi nghe máy, giờ cao điểm, chất lượng tư vấn.
Triển khai nhanh, vận hành gọn
01 · Khảo sát nhu cầu
Số lượng chi nhánh, khung giờ cao điểm, kịch bản IVR.
02 · Cấu hình tổng đài
Đầu số, menu thoại, nhóm lễ tân, quyền ghi âm.
03 · Vận hành & tối ưu
Theo dõi báo cáo, chỉnh lịch nhắc và kịch bản chăm sóc.
- Tư vấn giải pháp đúng quy mô tổng đài
- Triển khai trên nền đám mây, không mua phần cứng
- Giữ đầu số hotline khi chuyển đổi
- Báo giá minh bạch trước khi triển khai