1022 — Tổng đài hành chính công
Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu công dân nhanh, minh bạch — IVR/Callbot, phân luồng và báo cáo SLA.
Năng lực giải pháp
Tiếp nhận phản ánh
Năng lực tổng đài 1022.
Hướng dẫn thủ tục
Năng lực tổng đài 1022.
Phân luồng lĩnh vực
Năng lực tổng đài 1022.
Báo cáo & giám sát
Năng lực tổng đài 1022.
Tích hợp hệ thống
Năng lực tổng đài 1022.
Hỗ trợ 24/7
Năng lực tổng đài 1022.
Hiệu quả
- ~75% yêu cầu xử lý trong 48 giờ
- Giảm tới 20% chi phí quản lý hành chính
- Ghi âm & báo cáo giám sát chất lượng
- Tư vấn giải pháp đúng quy mô tổng đài
- Triển khai trên nền đám mây, không mua phần cứng
- Giữ đầu số hotline khi chuyển đổi
- Báo giá minh bạch trước khi triển khai